Veelgestelde vragen
Antwoorden over de panelen, het gebruik en je bestelling.
Kiezen en gebruiken
Welk paneel past bij mij?
De One is voor je gezicht, nek of één zone, zittend aan een tafel of bureau. De Pro belicht tot driekwart van je lichaam, zittend of staand. De Max belicht je hele lichaam in één keer, staand.
Hoe vaak en hoe lang gebruik ik het?
Eén sessie is de voorinstelling van 10 minuten, bijvoorbeeld 5 minuten voorkant en 5 minuten achterkant. Een vast moment in je week telt zwaarder dan een lange sessie.
Hoe snel merk ik iets?
Dat verschilt per persoon, maar voor je huid denk je in weken. In sportonderzoek keken onderzoekers naar de uren en dagen na een training. Tijdens een sessie hoef je niets bijzonders te voelen. Tip: maak aan het begin een foto van je huid en vergelijk na een paar weken, in hetzelfde licht. Met 60 dagen thuis proberen heb je daar de tijd voor.
Kan ik zelf instellen welke golflengten aanstaan?
Ja. Kies op het display of met de afstandsbediening een van de drie standen. Of stel per golflengte in of hij aanstaat, hoe sterk hij brandt (1 tot 100%) en met welke pulsfrequentie (1 tot 10.000 Hz).
Hoe hang of zet ik het paneel op?
Bij elk paneel zit een ophangset met draad, schroeven en deurhaak. De One wordt standaard met een vloerstandaard geleverd. Voor de Pro en de Max is een vloerstandaard los te koop.
Veiligheid en werking
Is het veilig?
RedLab-panelen zijn CE-gemarkeerd en getest op elektrische veiligheid (LVD). Er zit geen uv en geen blauw licht in. Draag de meegeleverde bril: nabij-infrarood zie je niet, dus je ogen knijpen niet vanzelf dicht. Heb je epilepsie, ben je zwanger, gebruik je medicatie die je gevoeliger maakt voor licht of twijfel je? Overleg dan eerst met je arts.
Is het hetzelfde als een warmtelamp of zonnebank?
Nee. Een zonnebank werkt met uv, een warmtelamp met hitte. Bij RedLab draait het om het licht zelf: amber, rood en nabij-infrarood, zonder uv. Onderzoekers kijken naar wat dat licht in je cellen doet, niet naar warmte. Je voelt hooguit een milde warmte.
Waarom zeven golflengten?
590, 630 en 660 nm zie je als amber en rood licht. 810, 830, 850 en 940 nm zijn nabij-infrarood en zie je niet. Elke golflengte heeft een ander bereik en is in ander onderzoek gebruikt. Bij het spectrum op de homepage zie je per golflengte wat er onderzocht is.
Maakt het geluid of wordt het warm?
Je hoort alleen zacht de ventilatoren die de leds koel houden. Op je huid voel je een milde warmte, vooral dichtbij. De warmte gaat via de achterkant weg, dus laat daar wat ruimte vrij.
Bestellen en zekerheid
Hoe werkt 60 dagen thuis proberen?
Dag 1 tot en met 14 is je wettelijke bedenktijd. Van dag 15 tot en met 60 loopt de proefperiode, waarin je het paneel normaal mag gebruiken volgens de handleiding. Past het niet? Mail info@redlabtherapy.nl, dan krijg je een retourlabel van ons. Meld je binnen 14 dagen, dan is terugsturen gratis. Tijdens de proefperiode verrekenen we de kosten van het label met je terugbetaling. Stuur het paneel compleet en onbeschadigd terug, het liefst in de originele verpakking. Je geld krijg je binnen 14 dagen nadat we het hebben ontvangen en gecontroleerd.
Hoe zit het met de garantie?
Je krijgt 3 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten, vanaf de leverdatum en bovenop je wettelijke rechten. Bij een terechte claim betalen wij de retour en het herstel of de vervanging. Ook na 3 jaar kijken we eerst op afstand mee. Lukt dat niet, dan krijg je vooraf een prijsopgave.
Wanneer wordt het bezorgd?
Een paneel op voorraad wordt binnen 1 tot 3 werkdagen gratis bezorgd in Nederland en België. Is een paneel tijdelijk uitverkocht, dan zie je dat op de productpagina.
Wat kost het aan stroom?
De Pro verbruikt ongeveer 480 W. Een sessie van 10 minuten kost zo'n € 0,02, bij € 0,30 per kWh. De One verbruikt 120 W en de Max 801 W, volgens opgave van de fabrikant.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op →