Veelgestelde vragen
Antwoorden over de panelen, het gebruik en je bestelling.
Panelen
Wat is een roodlichtpaneel?
Een roodlichtpaneel belicht een deel van je lichaam met leds. RedLab combineert zichtbaar amber en rood licht met onzichtbaar nabij-infrarood licht. De panelen zijn bedoeld voor wellnessgebruik.
Vergelijk de panelenWelk formaat past bij mij?
De One is compact en geschikt voor een klein oppervlak. Met de Pro belicht je een groter deel van je lichaam. De Max heeft het langste formaat. Vergelijk de afmetingen en bekijk hoeveel ruimte je voor de opstelling hebt.
Bekijk de afmetingenWelke lichtstanden zijn er?
Je kiest voor rood en amber, nabij-infrarood of de gecombineerde stand. De zeven afzonderlijke golflengten zijn niet los instelbaar.
Meer over de lichtstandenWat wordt meegeleverd?
Op de productpagina staat welke onderdelen bij het gekozen model worden geleverd. Bekijk die lijst ook wanneer je een standaard of extra oogbescherming wilt bestellen.
Bekijk de panelenGebruik
Hoelang en hoe vaak gebruik ik het paneel?
Volg de gebruiksinstructies van jouw model. De sessieduur hangt onder meer af van de lichtstand en afstand. Op de pagina Gebruik & dosering lees je hoe lichtdosis wordt berekend en wat de rekenhulp wel en niet aangeeft.
Gebruik & doseringHeb ik oogbescherming nodig?
Gebruik de meegeleverde oogbescherming volgens de handleiding en kijk niet rechtstreeks in de ingeschakelde leds. Heb je een oogaandoening of twijfel je of het paneel geschikt is voor je, overleg dan vooraf met een arts.
Wat verbruikt het paneel?
Het stroomverbruik verschilt per model. Op de meetpagina vind je de beschikbare vermogensgegevens en een berekening van de stroomkosten per sessie.
Metingen & documentatieHoe meld ik een probleem?
Bewaar je bestelnummer en lees op de garantiepagina wat de garantie dekt en welke gegevens bij een melding horen. Directe contactgegevens zijn nog niet beschikbaar; die vullen we aan zodra ze bevestigd zijn.
GarantieBestellen
Hoe zit het met garantie en retourneren?
Je krijgt drie jaar commerciële garantie naast je wettelijke rechten. Voor consumenten geldt 14 dagen wettelijke bedenktijd. Vanaf dag 15 tot en met dag 60 kun je een ongebruikt product retourneren onder de aanvullende voorwaarden in het retourbeleid.
RetourbeleidKan ik zakelijk bestellen?
Bekijk de zakelijke mogelijkheden en meld je bedrijf aan. De beschikbare prijzen en betaalopties hangen af van je goedgekeurde account.
Zakelijke mogelijkhedenWaar leveren jullie?
Voor consumenten leveren we binnen de Europese Unie. Voor zakelijke bestellingen en het partnerprogramma bespreken we het levergebied en het levermoment per aanvraag. Een bevestigde levertijd is nog niet vastgelegd.